日本通運、高付加価値型国内引越サービス「ＮＸ引越エグゼクティブパック」を販売開始

　NIPPON EXPRESSホールディングス株式会社（社長：堀切智）のグループ会社、日本通運株式会社（社長：竹添進二郎　以下、日本通運）は、専任コンシェルジュによる一元管理を特長とした高付加価値型国内引越サービス「ＮＸ引越エグゼクティブパック」を9月15日（火）から販売開始します。

■サービス開発の背景

　企業における役員異動や幹部社員の転勤に伴う引越では、引越作業に加え、付帯サービスの手配や関係者との調整、情報管理など、多様な対応が求められています。また、企業の総務・人事・秘書部門においては、対象者本人やその家族に代わって各種手配や連絡業務を担うケースも多く、業務負担の軽減が課題となっています。

　このようなニーズを背景に、日本通運はこれまで重要案件への対応を通じて培ってきたノウハウを活用し、サービス内容や運用基準を体系化した国内引越サービス「ＮＸ引越エグゼクティブパック」を開発しました。

■サービスの特長

・専任コンシェルジュによる一元管理

　専任コンシェルジュがお客様および法人担当者の窓口となり、見積もりから進捗管理、付帯サービスの手配、完了後のフォローまでを一元的に対応します。複数の関係者との調整業務を集約することで、円滑な引越を支援します。

・希望日時の確約

　搬出・搬入それぞれにおいて、お客様の希望日時に応じた作業日時を確約します。発地・着地間の連携を徹底し、時間管理が重要となるお客様のニーズに対応します。

・進捗状況の見える化

専用工程表や進捗管理票を活用し、お客様や指定代理人、法人担当者へ進捗状況を定期的に共有します。準備から完了までの状況を可視化することで、安心してご利用いただけます。

・付帯サービスの一元手配

　電気工事、車両輸送、美術品輸送、ハウスクリーニング、不用品回収対応、盗聴器・盗撮探査など、多様な付帯サービスの手配・管理を専任コンシェルジュが一元的に行います。

・専門教育を受講したスタッフによる作業体制

　専用教育を受講したコンシェルジュ、現場リーダー、作業スタッフが対応し、時間管理、接遇品質、情報管理を重視したサービスを提供します。

■サービス概要

　ＮＸグループは、物流を通じて培ってきた現場力と品質を生かし、お客様の多様なニーズに応えるサービスの提供を通じて、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。

＜本サービスに関するお客様お問合せ先＞
ＮＸ引越エグゼクティブパック専用メールアドレス　
nittsu-hikkoshi-executive@nipponexpress.com