ニュースリリース

日本通運、国内引越のオンライン見積もりサービス「リモミ®」機能を拡充

2024年4月 1日

　NIPPON EXPRESSホールディングス株式会社（社長：堀切智）のグループ会社、日本通運株式会社（社長：竹添進二郎　以下、日本通運）は4月1日（月）から、国内引越の見積もりをリモートで行うサービス「リモミ」の機能を拡充します。

　引越しの見積もりは、引越プランナーがお客様の家を訪問することが主流ですが、「在宅のタイミングを合わせるのが難しい」、「知らない人との接触や家に上げることに抵抗がある」など様々なニーズが存在します。
　日本通運の国内引越サービスでは、2020年よりリモートでの見積もりサービス「リモミ」を開始し、多くのお客様にご利用、ご好評をいただきました。この度、「リモミ」をより便利に使用いただけるサービスへと機能を拡充いたします。

【機能の拡充内容】

• 従来は音声電話と映像通信を別々に接続していたところから、ビデオ通話を採用することで音声と映像を1つのデバイスで見積もりが可能
• SMSから送付されるURLからログインすることで見積もりを開始、手続きの簡素化を実現
• チャット機能を搭載し、音声だけでなくオンライン上で文字のやり取りも可能

【サービス概要】

• スマートフォンやタブレット端末を利用した、リモートで行う見積もりサービス
• 訪問や電話見積もり同様、無料で利用可能
• お客様の自宅へ訪問する必要が無く、訪問対応によるお客様の負担を解消

　今後も、お客様の利便性向上のため、より一層のサービスの拡充に努めてまいります。